Bazı iş kolları için en büyük sermaye bilgi ve iş yapış becerisidir. Maddi sermaye bunların yanında ikincil önemde kalır. Dış ticaret de işte böyle bir alandır. Bilginin gerçek anlamda paraya dönüştüğü bir sahadır.

Bilgisi olmayıp sermayesi olanlar bu bilgiyi satın almak zorundadırlar. Onlar için problem bu şekilde çözülür. Peki, bilgisi olup da sermayesi olmayan girişimciler ne yapar? Bu çok sık sorulan bir sorudur ve herkes için bu soruya verilecek cevap farklı olur. Günümüzde sermaye ihtiyacı ticareti yapılacak malın kendisinden ziyade pazarlama ve reklam harcamaları için çok gerekli oluyor; özellikle de B2C işlerden bahsediyorsak. Yani, aldığınız ürünü hemen satabilmeniz lazım. Hatta en ideali daha alımı yapmadan satış işini bitirmek veya garantilemektir.

 "Bir kişinin icra ettiği herhangi bir göreve ne zaman sevgi unsuru dâhil olsun, işten doğan yorgunlukta bir artma olmaksızın, o işin kalitesi derhal gelişir ve miktarı artar. (...) Bir kişi sevdiği bir işi icra ettiği vakit, elde ettiğine karşılık gelenden daha iyi bir iş çıkarmak veya daha fazla iş yapmak ona zor gelmez ve bu nedenden dolayı her insan en çok hoşlandığı işi bulmak için elinden gelenin en iyisini yapmayı kendisine borçludur." - Napoleon Hill

Mesleğinden memnun olmayan insanlarla neredeyse her gün karşılaşıyorum. Kimileri ise daha cesur davranıp birçok deneme-yanılmadan sonra nihayet sevdiği mesleği bulabiliyor. Ama genellikle onlar da hiç çalışmayacakları bir alanda eğitim alarak yıllarını harcamış oluyorlar bu süre zarfında. Bu acı bir durum aslında ve meslek seçme konusuna yeterince önem verilmediğini gösteriyor. Başka bir deyişle, bilinçli meslek seçimi yapabilmeleri için gençlere ciddi biçimde yardımcı olmuyoruz. Onları tesadüflerin veya deneme-yanılmaların insafına bırakıyoruz.

İşte bu nedenle, dış ticaret mesleğini tanıtmak adına, bu yazıda dış ticaret işindekileri mutlu eden mesleğin 7 özelliğini anlatacağım.

Şirketiniz ne için var? Sadece kâr etmek için mi? Kâr etmek adına her şeyi yapar mısınız, yoksa daha üstün tuttuğunuz bir şeyler var mıdır? Sahip olduğunuz, inandığınız -inandığınızı söylediğiniz değil, gerçekten inandığınız- değerler nelerdir? Bunlar işinize, müşterilerinize, çalışanlarınıza bakış açınızı ve iş yapış prensiplerinizi de belirleyecek çerçeve değerler olacaktır.

İhracat satış operasyonlarında izlenecek genel işleyiş kurallarının ve prensiplerinin tespit edilip buna uygun olarak operasyonların yürütülmesi gerekir. Eğer firmada hâlihazırda böyle bir kural ve prensipler bütünü yoksa dış ticaret yöneticisinin bu kuralları oluşturması ve firma yönetimine onaylatması yerinde olur. Aksi takdirde, ileride doğabilecek sorunlardan işin başındaki kişi olarak kendisinin sorumlu tutulması muhtemeldir.

Türkiye'de KOBİ ölçeğindeki birçok firma için yurtdışı pazarlama faaliyetinin tanıtım emaili göndermek, numune yollamak ve fiyat teklifi geçmekten ibaret olduğu bir gerçektir. Halbuki bir ihracat pazarlama faaliyetinin başarılı olabilmesi ve bu başarının devamı için başlıca kriter, ilgilendiğimiz pazarı ve ürünümüzü satacağımız hedef kitleyi iyi tanımaktır. Bu da hedef pazar ve hedef kitlemiz ile doğrudan sıcak temasta bulunmamızı, sürekli pazar araştırmaları yapıp bilgi toplamamızı, profesyonel kurumlarla işbirliği yapmamızı gerektirir. Bir firmayı sadece web sayfasına bakarak veya bir pazarı sadece istatistiki verilere göre değerlendirmek bizi yanlış sonuçlara götürebilir. Fuar katılımları, müşteri ziyaretleri, pazar araştırması gezileri, alınan danışmanlık hizmetleri bunun içindir.

İhracatçı bir firmayı temsil ettiğimizi varsayalım. Diyelim ki, email ile tanıtım mektubu göndererek potansiyel müşterilerimizin ilgisini çekip onlarla bir iletişim başlatmak istiyoruz. Mektubumuzun bir spam olarak algılanmaması, dahası gönderdiğimiz firma ile aramızda bir diyalog başlatması için nelere dikkat etmeliyiz? Nasıl daha etkili tanıtım mektupları yazabiliriz? Mektubun etkisini güçlendirmek için ayrıca neler yapabiliriz?